Kecepatan proses deposit tergantung oleh banyak hal meliputi diantaranya waktu terima SMS konfirmasi deposit, cek transfer bank dari dealer/agen, banyaknya SMS antrian deposit dan cek silang. Untuk itu, pada bagian terima SMS konfirmasi kami menambah modem khusus untuk mempercepat proses penerimaan SMS konfirmasi agar segera sampai ke bagian billing untuk diproses selanjutnya diinput.
Kirim SMS konfirmasi deposit anda ke SMS Center Khusus Deposit di nomor 087885055115 08997486197 dengan format dan ketentuan sebagai berikut:
- Untuk mengetahui status center ini online atau offline, ketik CEK kirim ke SMS Center Khusus Deposit ini. Tunggu 1-5 menit, jika tidak mendapat balasan (berarti center sedang gangguan/maintenance/offline), kirim SMS konfirmasi deposit ke center cadangan 0899-748-6197 atau ke nomor CS (08569958747/081381350821).
- Format konfirmasi deposit yang baru
[DEP/DEPOSIT2](Spasi)[DEALXXXXX].[JUMLAH TRANSFER]#[BANK]#[a.n BUKU REKENING PENGIRIM/PENYETOR]#[KETERANGAN TAMBAHAN]
Contoh:
DEP DEAL82142.1150000#MANDIRI#a.n AGNES MONICA atau
DEPOSIT2 DEAL82142.1150000#BCA#a.n SRI MULYANI#Tgl 2010-08-14(KEMARIN)#ATM KB SIRIH - SMS Prefix DEP adalah khusus untuk transfer bank yang anda lakukan hari ini. Jika anda ingin konfirmasi transfer bank kemarin/tadi malam/setelah jam 21.00 WIB, gunakan SMS Prefix DEPOSIT2 dan tambahkan keterangan tanggal-jam. Contoh:
DEPOSIT2 DEAL82142.1150000#BCA#SRI MULYANI#Tgl 2010-08-14(KEMARIN)#Jam 23.14#ATM KB SIRIH - Selain SMS Prefix DEP anda juga bisa menggunakan SMS Prefix DEP2 sampai DEP5.
Contoh:
DEP2 DEAL82142.1150000#MANDIRI#a.n GAYUS MONICA - Kirim SMS konfirmasi deposit maksimal 115 karakter/huruf. Konfirmasi dengan huruf melebihi jumlah tersebut akan diabaikan server.
- SMS konfirmasi deposit diterima server pukul 06.00-21.59 WIB dan akan diproses hanya dari jam 07.15-21.00 WIB. Konfirmasi di luar jam tersebut akan diabaikan server.
- Kirim konfirmasi deposit ke Center ini HANYA 1X, jika anda mengirimnya lebih dari satu kali malah akan membuat petugas billing deposit kesulitan mengidentifikasi konfirmasi anda (dan konfirmasi dari dealer lainnya). Jika anda mengirimnya berulang-ulang malah akan diabaikan oleh petugas billing deposit. Maksimal server hanya akan memproses 7 SMS/hari konfirmasi anda, jadi gunakan dengan bijaksana.
- Jika ada masalah keterlambatan atau kesalahan jumlah input jangan mengirim ulang konfirmasi deposit anda, tapi segera beritahu CS di 08569958747/081381350821 via SMS agar kesalahan segera diperbaiki.
- Waktu rata-rata input deposit anda adalah 15 menit sejak konfirmasi deposit anda diterima petugas billing, mohon bersabar, mohon ditunggu, karena setiap konfirmasi deposit selalu melewati proses cek bahkan meskipun anda melakukan deposit setiap hari.
- Jika 45 menit setelah anda mengirim konfirmasi, deposit belum juga masuk segera beritahu/komplain ke nomor CS di 08569958747/081381350821. Jangan tunggu sampai besok dan jangan mengulang-ulang SMS konfirmasi anda ke SMS Center Deposit (08997486197 ).
- Nomor SMS Center ini (08997486197 ) hanya khusus konfirmasi deposit dan REG, bukan untuk transaksi (trx) pengisian pulsa maupun support.
