MEDAN – Sony Ericsson (SE) membuka gerai SE Partners di Kota Medan. Selain melayani penjualan dan edukasi pelanggan, gerai ini menyediakan layanan download dan upgrade fitur ponsel SE.
Head of Region SE Sumatera Muhamad Soleh menyatakan, mereka menggandeng salah satu dealer SE, yakni Graha Insan Surya (GIS) dengan menyatukan gerai yang ada dengan konsep SE di Lantai II Plaza Millenium. “Tokonya ini dibangun sesuai konsep SE dan akan melayani penjualan dan edukasi pelanggan,” ujarnya seusai peresmian gerai itu kemarin.
Menurut dia, gerai SE Partners ini hadir dengan konsep baru. Mereka menyediakan gerai khusus bagi pelanggan SE untuk berinteraksi seperti menyaksikan demo fitur, mengunduh fitur gratis, dan meng-upgrade ponselnya dengan fitur terbaru.
“Biasanya, layanan semacam ini hanya ada di SE Shop. Namun, kini kami hadirkan konsep ini di SE Partners. Kami berharap bisa menjaga kualitas pelayanan kami kepada pelanggan,” paparnya.
Dia menambahkan, pasar ponsel di Medan masih menjanjikan. Dari sisi merek, SE masih menempati urutan kedua terbesar sejak 2003. Mereka ingin meningkatkan kualitas pelayanan yang sudah diberikan kepada pelanggan selama ini.
Sementara itu, Pemimpin CV GIS Mardian Idris menuturkan, dengan dibukanya gerai SE Partners ini, mereka akan berupaya lebih meningkatkan penjualan ponsel SE di Kota Medan. (fakhrur rozi)
Dikutip dari harian Seputar Indonesia edisi cetak.
